Часто задаваемые вопросы

Доставка бесплатна по всему Кипру, через ACS Courier или Akis Express. При оформлении заказа вы выбираете пункт выдачи или локер Smartpoint рядом с вами. Доставка на дом пока не предоставляется.

Да, сумма вашего заказа должна достичь небольшого минимума перед оформлением, он указан в корзине. Это позволяет сохранить бесплатную доставку даже для очень маленьких заказов.

Карта (Visa, Mastercard и другие), Apple Pay, Google Pay, Link и Revolut Pay — всё обрабатывается на собственной защищённой странице Stripe. LUMA никогда не видит и не хранит данные вашей карты.

Да. Чехлы, защитные стёкла, зарядные устройства и кабели продаются отдельно в разделе аксессуаров, а совместимые варианты также предлагаются на странице каждого телефона.

Каждое устройство честно тестируется и оценивается по экрану, корпусу и состоянию батареи перед публикацией.

Brand New означает, что устройство никогда не использовалось, поэтому оценка состояния не применяется, а батарея на 100%. Объявления с оценкой A+/A/B — это подержанные устройства, честно протестированные и оценённые по экрану, корпусу и состоянию батареи.

Каждое устройство сопровождается коммерческой гарантией сроком 60 дней с даты доставки.

Да, все цены уже включают НДС. При оформлении заказа ничего дополнительно не добавляется.

Нет — наши устройства, новые и подержанные, продаются по специальной схеме НДС на маржу ЕС, поэтому в квитанции указывается одна общая сумма с соответствующим примечанием вместо отдельной суммы НДС. Это не влияет на ваши права покупателя.

Да. По законодательству ЕС у вас есть 14 дней на отказ от онлайн-покупки без объяснения причин.

Ответьте на несколько коротких вопросов на странице продажи, и мы ответим с предложением цены в WhatsApp, обычно в течение нескольких часов.