Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Αν αγοράζετε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία και χωρίς καμία χρέωση.

Η προθεσμία των 14 ημερών ξεκινά την ημέρα που εσείς (ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός από τον μεταφορέα) αποκτάτε τη φυσική κατοχή της συσκευής.

Στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp ή email πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα επιβεβαιώσουμε το αίτημά σας και θα σας πούμε πού να στείλετε τη συσκευή.

Επειδή κάθε καταχώριση αντιστοιχεί σε μοναδική συσκευή, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφή που φτάνει χωρίς προηγούμενο αίτημα. Δεν μπορεί να αντιστοιχηθεί με ασφάλεια στην παραγγελία σας.

Αν υπαναχωρήσετε εντός των 14 ημερών, σας επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε (συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους παράδοσης) εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την απόφασή σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Μπορεί να αναστείλουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τη συσκευή ή μέχρι να μας δείξετε απόδειξη ότι την έχετε στείλει, όποιο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να στείλετε πίσω τη συσκευή εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Τα έξοδα και ο κίνδυνος της επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Ευθύνεστε για οποιαδήποτε μείωση της αξίας της συσκευής που προκύπτει από χειρισμό πέραν του απαραίτητου για τον έλεγχό της, φυλάξτε, αν είναι δυνατόν, την αρχική συσκευασία και χειριστείτε τη συσκευή όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα πριν την αγοράσετε.

Η LUMA πουλά ολοκληρωμένα, μοναδικά iPhone — ακόμα κι όταν μια συσκευή παραδίδεται σφραγισμένη στη γνήσια συσκευασία της, δεν πρόκειται για κατά παραγγελία ή προσαρμοσμένο προϊόν. Καμία από τις συνήθεις νόμιμες εξαιρέσεις του δικαιώματος υπαναχώρησης δεν ισχύει σήμερα στην καταχώρισή μας. Αν αυτό αλλάξει, η σελίδα θα ενημερωθεί.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών είναι ανεξάρτητο από τη νόμιμη εγγύησή σας. Η υπαναχώρηση σάς επιτρέπει να αλλάξετε γνώμη, για οποιονδήποτε λόγο, εντός 14 ημερών. Η νόμιμη εγγύηση καλύπτει συσκευή που αποδεικνύεται ελαττωματική ή διαφορετική από την περιγραφή, και διαρκεί περισσότερο (δείτε τους Όρους Πώλησης). Αν η συσκευή σας φτάσει ελαττωματική, ενημερώστε μας και θα το διαχειριστούμε ως αίτημα εγγύησης, όχι ως απλή επιστροφή.